Технологии проектирования сайтов
Проектирование сайта — двухстадийный процесс, целью которого является создание полного пакета технической документации, на основе которого можно сделать максимально эффективный для достижения поставленных целей веб-ресурс.
Зачем это нужно?
Первая фаза проектирования — аудит (технический и маркетинговый аудит существующего сайта — если он есть, аудит конкурентной ситуации в сопоставлении с общими целями рекламной кампании в интернете и т.д.) С помощью современных методик сбора информации наши специалисты определяют и формируют идеальный для выполнения конкретных задач конкретного клиента сайт. Грамотная аналитическая работа на этом этапе гарантирует, что сайт не станет памятником благим устремлениям руководства компании-заказчика к современным методам работы с целевой аудиторией. Напротив, сайт будет соответствовать ожиданиям и потребностям целевой аудитории, превосходить ресурсы конкурентов, предоставит всю необходимую функциональность, а также отлично впишется в общую маркетинговую стратегию и бизнес-процессы компании-заказчика.
Вторая фаза проектирования — подготовка полного пакета технической документации (технического задания). Грамотное ТЗ позволяет ускорить процесс за счет изначального разделения работ на участки, а также получить на конечном этапе результат, на 100% соответствующий ожиданиям. Четкость, быстрота, качество и никаких неожиданностей.
Итак, профессиональное проектирование позволяет сделать сайт, который станет эффективным бизнес-инструментом, а не «франкенштейном из заплаток» (что часто случается, когда к созданию веб-ресурса приступают без развернутого, подробного ТЗ). Именно на этапе проектирования находятся методы, которые позволяют решать следующие задачи:
- как сформировать имиджа и провести позиционирование компании;
- как проинформировать посетителей сайта о качествах бренда и конкурентных преимуществах его продукции;
- как увеличить уровня конверсии посетителей сайта в клиентов;
- как максимально снизить затраты на конверсию посетителей (минимизация стоимости конечного «клиента из интернета»).
Как мы это делаем?
Сбор информации
Первый этап — сбор всей необходимой информации. Для этого используются как первичные (заполнение брифов и интервьюирование представителей компании-заказчика), так и вторичные методики (поиск следов деятельности компании в оффлайновом и онлайновом информационных пространствах). Наши специалисты всегда охватывают такие моменты как:
- сегменты рынка, в которых работает компания, тенденции их развития в интернете;
- товары/услуги и торговые марки, продвигаемые компанией;
- конкурентная среда (основные игроки, прямые и косвенные конкуренты, их поведение, позиционирование и методики продвижения в интернете);
- позиционирование компании на рынке;
- основная целевая аудитория, деление ее на группы, ожидания целевой аудитории, соответствие предложений компании этим ожиданиям, количественная оценка присутствия ЦА в интернете;
- реальные и декларируемые конкурентные преимущества компании, УТП;
- намерения заказчика по развитию бизнеса (планы по развитию — введение новых товаров и услуг, форм работы с клиентами, поставщиками, дилерами, ребрендинг, рекламные акции и кампании; выделение интернет-бизнеса в самостоятельное направление или использование сети как канала коммуникации с целевой аудиторией);
- список задач, решаемых аудиторией с помощью сайта (он должен перекрывать аналогичные предложения конкурентов с помощью комплекса сервисов или лучшей их реализации).
Анализ информации
После получения всей необходимой информации наши специалисты приступают к ее анализу. Хотя сам по себе анализ является комплексным — ведь конечный информационный продукт (сайт) представляет собой единый рекламный механизм, — его можно условно разбить на два больших этапа.
Первый — маркетинговый анализ, цель которого заключается в понимании задач сайта, а также стилистических особенностей их реализации в конкретных технологиях и информационно-визуальных решениях. На этом этапе проводится анализ УТП (уникального торгового предложения) компании-заказчика и адаптация его к сетевым реалиям, нахождение точек подключения интернет-канала коммуникации с целевой аудиторией к бизнес-процессам компании, определение портретов групп ЦА, их предпочтений, ожиданий и решаемых ими коммерческих задач. Часто также проводится количественный и качественный анализ профильных запросов к поисковым машинам. Результаты маркетингового анализа:
- список предложений по адаптации УТП к интернет-условиям;
- предварительное моделирование (типизация) поведения на сайте групп целевой аудитории (разработка типовых конверсионных маршрутов и механизмов);
- предварительная структура сайта (основные разделы и типы страниц);
- список рекомендаций по взаимодействию сотрудников компании-заказчика с аудиторией, пришедшей из интернета.
Вторая крупная группа предварительных исследовательских задач — юзабилити-анализ. Его цель — снижение затрат на конверсию посетителей в покупателей и достижение максимальных значений конверсии. Результат юзабилити-анализа — полное представление о необходимой функциональности сайта и его наполнении, причем необходимость определяется не возможностями и предпочтениями подрядчика или заказчика, а эффективностью для конверсии различных групп целевой аудитории в клиентов компании-заказчика сайта. В ходе юзабилити-анализа проводятся следующие мероприятия:
- анализ поведения целевой аудитории;
- конечное моделирование поведения групп целевой аудитории;
- определение путей (конверсионных маршрутов), необходимых для кратчайшего безошибочного выполнения этих задач;
- выявление ошибок и стоп-условий, препятствующих выполнению конверсионных задач;
- определение групп конверсии («зарегистрированный посетитель», «покупатель», «звонок с сайта» и т.п.), их приоритета и количественных параметров конверсии.
Составление технического задания
На основе предыдущих фаз специалисты агентства интернет-маркетинга Matik могут составить подробное техническое задание, которое представляет собой финальный документ, согласно которому в дальнейшем ведутся все работы над сайтом. Его структура позволяет вести работу одновременно всем задействованным отделам. Например, дизайнеры, программисты и копирайтеры не ждут результатов труда друг друга, а быстро выполняют свои задачи, поскольку благодаря техническому заданию представляют себе внешний вид и функциональность всех элементов (дизайнер знает, сколько текста будет на каждой странице, и это исключает ошибки «растянутости», копирайтер же представляет себе визуальные и стилистические характеристики сайта еще до знакомства с макетом, а потому тексты не будут диссонировать с обликом веб-ресурса).
Техническое задание содержит:
- описание структуры сайта,
- графическое представление структуры сайта и стилистические особенности отдельных элементов,
- описание отдельных разделов сайта, их содержания (при необходимости — вплоть до страниц);
- описание требований к контенту;
- описание функциональности интерактивных частей (формы, уникальные модули) с разбивкой по шагам действий посетителей.
Поскольку техническое задание абсолютно индивидуально для каждого проекта, в конкретные ТЗ могут входить и другие базовые описания.
ТЗ — единый документ, включающий в себя части: задание для дизайнеров, задание для программистов и задание для копирайтеров. ТЗ гарантирует выполнение проекта точно в срок, а также его действительную, реальную эффективность для решения поставленных бизнес-задач.
Самые популярные услуги:
- Продвижение сайта по поисковым запросам;
- Увеличение продаж с помощью контекстной рекламы;
- Разработка веб сайтов;
- Увеличение эффективности Вашего сайта (маркетинговая оптимизация);
Вы также можете:
